资讯中心

【拓斯达】疫情的启示:尊重常识,尊重规律,永远坚持实事求是

2020-02-07 12:00:26来源:拓斯达科技 阅读量:3952

  【塑料机械网 明星企业】往年的正月初八,公司都有开工仪式。今年情况特殊,全国上下都在紧张焦灼地抗击疫情,复工时间推迟,疫情何时结束还未知。按照国家和当地政府的规定,拓斯达的开工时间延迟到了2月10日(正月十七)。
 
  初八早上,24位高管自发回到公司总部,检查了公司应对疫情的各项准备工作。在办公楼楼顶的天台上,30多位高管线上线下自发筹措了30多万的善款,委托行政部采购疫情需要的物资捐赠。火柴发表了新年寄语。以下内容根据录音整理:
 
  关于疫情:高度重视,做好防控,遵守政府的各项要求
 
  我们也想尽快复工,也想早点投入到帮助企业发展的工作中,但在安全和健康面前,我们选择大家的安康!因为每个拓斯达人的身后,都是一个家庭。守规矩、保护好自己、保护好家人、不给组织添乱,就是对社会最好的贡献!为了所有人的健康,大家必须充分重视,严格按制度执行。
 
  做好防护。在座的都是一级部门长,希望通过你们把责任落实到每一个人。将军的责任是带领兄弟们打胜仗,也要确保大家平安归来。我们要帮助每个人安全度过这个阶段,把每位员工装在心里,按制度要求做好宣导和检查。一定要做好防护,确保在湖北的家人不要出门,非湖北籍但途经或接触过湖北人士的,一定做好14天隔离。现在到9号前,能不出门就不要出门;
 
  做好隔离。大家一定要认真执行,自身做好隔离,对身边的人也做好防范,对自己负责,对他人负责。觉得有任何身体不适要马上提出来,信息透明是关键中的关键;
 
  做好消毒。今天开始,电梯暂停使用。整个公司要做好通风和消毒,餐饮、住宿、进出门管理、来访人员管控等都要做到位。复工后马上会有到客户现场交付和维修的任务,要帮助出行人员做好安全防范,口罩、消毒等物资都配备到位。
 
  关于防疫的措施,之前在公司的文件上已有详细表述,在此不再赘述。
 
  关于经营:抓住本质,尊重常识,实事求是,死磕困难
 
 
  作为管理者,要对所有人的行为及其结果负责。干部不是传声筒,需要充分理解公司意图,再直接穿透到基层,传达到位。工业领域的科层制一定要打破。希望大家对每一寸土地、每一个人、每一个结果都真正保障下去,这才是干部的价值。
 
  1、要真正了解:我们到底为谁服务?怎样服务?
 
 
  抓住本质:全心全意为客户服务,就是要为客户解决问题、创造价值
 
  大家都知道要为客户服务,但在工作中有几个人真正把客户放在心里?很多人首先考虑自己或自己部门,瞻前顾后,有太多私心工作就肯定做不好,因为到底为谁服务都不清楚。做企业,如果不清楚是谁给我们发工资就会出大问题。我们要的是解决问题、提供结果的干部,而不是把自己变成智囊、只提建议的“专家”。一百个想法不如一个行动。
 
  客户等着我们开工怎么办?我们一定是第一时间帮助他们复工。就像今天晚上,我们绿能的毛总就要带着他们团队,星夜兼程赶到越南,配合客户开工。目前我们的团队,已经在印度、印尼、越南开始了工作。包括春节期间支援生产护目镜等抗疫用品的客户,很多兄弟春节都是在客户现场度过的。如果我们全力以赴去为客户解决了问题,为客户创造了价值,客户一定会信任你,并且持续给你下单——这是最本质的道理,但在实际工作中,会被很多东西掩盖了。现在各种高深、新颖的理论满天飞,乍眼一看很新奇。越是这个时候,越要冷静、理性,不要被迷糊得忘记了本质。《乌合之众》里有个经典的观点:一个人在群体中很容易形成群盲,失去自己的独立思考。
 
  真正的经营者一定要善于抓住本质。部门长一定要成为最能抓住本质的那个人。你们要让部门里的每个人都知道自己是为谁服务——不是为老板、为上级服务,要面向客户,背向老板。对一个人的评价,主要看他为客户和公司创造了什么价值。
 
  真正牛的企业,都很清楚做出什么才能在市场上生存,所以能创造出为客户带来价值的东西;《纪念张思德》里提到:全心全意为人民服务。所有的事情都为人民着想,把公务员定义为公仆,所有官员是民众的仆人。这个定义确保了我党在那个艰难的时代脱颖而出。今天,我们“全心全意为客户服务”就是学他的,只有真正满足和超越了客户需求,公司才能持续生存发展。
 
  实现自驱的底层逻辑:明白为谁服务
 
  这几天,跨国公司JP的采购经理为了采购抗疫情的物资,天天加班到凌晨两点,甚至打电话来问我是否有办法买到口罩——他明知我们身在中国、自己也需要口罩,能帮到他的可能性极小,仍来电求助,可见他们把所有能想的办法都用尽了;国家公务员今年春节基本没有休假,全部扑在一线。反观我们的干部,我发出的信息,经常好些人很长时间未读;前几天的健康打卡,完成率没达到100%的,不点名就不出来解释,甚至有人点名了还不回复。这样的战斗力如何上战场!在这么大的疫情面前,员工健康、企业发展与我们息息相关,怎能置身于事外?如果企业不发展,我们如何保障家人的生活?
 
  如果我们真正做到心系企业、把为客户解决问题放在心上,我们的行动力会更强,做事会更有前瞻性。我们现在面临很多事情都是不确定的:疫情每天都在变化,政策也时时在变……如果没有真正把心放在这,站在未来看现在,就无法面对那些不确定的东西。
 
  一级部长要自驱。不要指望有一个英明的领导出来指导大家做事,关键时候每个人都是英雄。美国大片中,英雄往往是生活中很平凡的人,在关键时刻就展现天赋。平凡人为什么能变英雄?背后的底层逻辑是:发现问题就马上自己去解决,而不是去打报告。
 
  思维方式决定格局:站高一层,带动下属为客户着想
 
  很多事情说起来简单,做起来其实很难。马校长说人与人最大的分别是思维方式。他的思维方式是关注全局观、未来观和全球观。
 
  未来观:大部分人是站在现在看未来,而他是以未来视角看现在,判断未来是怎样的,反过来看现在,所以很多人都听不懂,觉得他天马行空。很多时候别人还没有意识,他已经在思考;人家决定要做的时候,他前几年已经布局。这个不仅仅是能力比我们强,而是思维形成了的惯性,什么事都以终为始,站在未来看现在。
 
  全局观、全球观:有的人纠结于个人的得失里,有的人关心群体和社会,有的人想到的是全人类——不同的角度决定了达到的高度。一个部门长,如果思考的是部门的发展,可能会是比较称职的部门长;如果思考的是整个公司,可能会成为CEO的候选人;如果思考的是整个行业,可能已经是CEO;如果思考的整个行业未来发展的趋势,可能已是董事长了。思维的角度,决定了做事的视角和格局。
 
  希望大家把所有思考的起点和终点都放在客户需求上。起点是洞察客户需求,终点是满足客户需求。如果一直是在这两点之间来回,所作的决策一般不会有大的错误。不排除有错误,但很容易纠偏。我作决策的时候,力求所有的视角都是为了解决客户的问题,谋求客户的发展。当你真正为客户解决问题的时候,不需要商务谈判,订单自然有。这几年费老师一直反复跟我讲,我也不断在验证,发现大道果然至简:拓斯达唯一的价值,就是为客户创造价值。如果真正能做到大家自发为客户创造价值,然后通过公平的评价体系进行价值分配,那这家公司一定是相互补位的,实现自驱,猛将如云。
 
  转危为机:越是艰难的时候,越要迎难而上,为客户排忧解难
 
  与03年的SARS一样,现在是所有企业都很艰难的时候,开工延迟,复工后招工会有困难,困难越大,我们为客户解决问题的机会越多。我们一定要思考:客户到底有多少问题?如果这个时候我们想在他前面,为他解决问题,生意自然能成。
 
  大家一定想清楚为谁服务——客户。客户是谁?工业制造。拓斯达的使命决定了我们一定是为工业制造服务。把为谁服务、怎么服务弄清楚,再去想客户到底要什么。
 
  每个人把自己的一亩三分地做好,只做本质的东西,有所为有所不为。比如:做工业机器人、做智能装备就老老实实把可靠性、稳定性做好;做底层技术研发,就要把最核心的视觉、控制、伺服技术研究透。只有围绕客户需求展开的工作,才是有价值的工作。
 
  2、尊重常识,尊重规律
 
  尊重常识,尊重规律,是这个社会越来越稀缺的。现在社会上有很多怪事,就是因为忘记了常识:
 
  吃饭是为了充饥,有人却非要去吃果子狸、蝙蝠,于是带来了SARS、冠状病毒。人类需要大自然,大自然也需要人类,我们要与大自然和谐共生,这是常识,很多人都忘了;
 
  入职前,我跟在座每位都谈过,我要的是合作伙伴,是一起创业的同心人。大家都信誓旦旦地说要一起创业,可实际上有几个人真正以创业者的心态投入工作?一边说要创业,一边不愿意投入资金、时间、精力,仅限于投入8小时,偶尔加班也行,但风险却不想承担——这就是失去了常识。投资者是在时光长河里用金钱验证自己的预判,而创业者是要用生命去验证自己的预判,把身家性命全部投入;
 
  采购要降低成本,保障交付和品质。达成这些目标就要不断引入新供应商,多拜访供应商,多谈判,招聘懂行的采购员——这是常识;
 
  HR要以员工为中心,让大家打仗的时候没有后顾之忧——这是常识;
 
  财务要做好现金流管理,赚的要比花的多——这是常识;
 
  管理是激发,不是压制——这是常识;
 
  引入员工要计算投入产出比,员工创造的价值要比所得的薪酬多——这是常识;
 
  ……
 
  可这么基本的常识,为什么在执行中就总会变样呢?就是有时候学了高深理论,忘记了本质。要尊重常识,尊重规律,所有的常识都有规律的。部门长要有这样的思维,更要让每个人都有这样的想法。公司要赚钱,就要为客户服务。赚钱要合理,开支不能太高,每一分都得省着花。我们不玩概念,不蹭热点,唯一要做的就是为客户创造价值。
 
  3、永远坚持实事求是
 
  
 
  实事求是,是抓住常识,并根据环境应变
 
  信息时代,我们每天接收的资讯太多太杂。如何在这纷扰中找到更接近真相、本质的东西?就是要坚持实事求是。
 
  去年年初,我说要大量招人。那时候我们业务面临大量扩张,规划很好,研发、自动化都面临高速扩张,所以大规模招聘;运行半年后,发现趋势发生了变化,我说先停一停,把员工梳理一下,开源节流;年末的时候,我说顶尖骨干的人是长期要招的,不能完全把口子打开或关上。要保持一定的通道,因为长期发展,人才不可少——这是实事求是。我们每个决策,都跟当下环境息息相关。
 
  我们生活在一个充满不确定的时代,怎么应对不确定?就是抓住确定的东西,把常识抓住,并根据环境去应变。
 
  实事求是在不同场景有不同的解释:
 
  教育的更高境界是因材施教。孔子对每个弟子说的话是不一样的;
 
  兵法最重要的是因地制宜。地形地貌不一样,作战方法是不同的;
 
  医生要讲究对症下药。不同的病症,所用药品大不相同;
 
  ……
 
  如果想拿一个理论解决所有问题,肯定会出大问题,要用发展的眼光辩证地看问题。在环境变化时,要确保自己在一线,对整个业务场景实际情况有了充分了解后,所做的决策才可能是符合事实的。
 
  “实事求是”,关键在 “实”和“求”。要弯下身子弓下腰,沉到一线不断调研、去验证,找到那个“实”,而不能凭主观猜测和想象。同时由于每个人的视角、描述事实的方式不同。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,导致我们认知到的“实”也存在偏差。大多数时候,我们都是盲人摸象中的瞎子,获取所谓的真相只是有限的碎片。而这个“求”,是从多角度多领域寻求素材,探求来自各个方向的声音,然后把各种筛选后的信息汇总,拼成一个相对完整的“象”。所谓听大多数意见,和少数人商量,最后自己做决策的过程,就是基于收集、过滤完整信息,唯一的判断原则,就是实事求是。
 
  永远不要骗自己骗别人,真实地面对世界,诚实地面对自己。不要试图用花哨的东西去骗别人,永远坚持实事求是。
 
  4、承认困难,更相信死磕过后,曾经的困难都是分水岭
 
  
 
  谁也不知道下一步会发生什么。在 “你方唱罢我登场”的历史舞台剧中,每个人都只是其中一个片断。大部分人上不了场,我们现在至少还有机会上。形势时刻在发生变化,每一分钟都可能成为分水岭,关键是在那个节点有没有扛住、有没有跟自己死磕,这才是部门长的价值。
 
  决策错误甚于贪污。任何事情的决策,带来的结果不是我们能想象和承受的。每位员工都没想到自己做的残次品会导致客户退单;如果没退单,客户的客户可能会因为这个残次的零件造成质量事故,影响品牌……一夜之间很多东西都会被改写,你根本不知道下一秒会发生什么。所以无论是部门长还是基层员工,做每件小事都要战战兢兢,永远要敬畏环境,敬畏客户,永远尊重事实。有了这个底层逻辑,在很多细节的节点上都不会犯错误。
 
  过年我也在思考自己,我们是怎么走过来的。我们走到现在,不是有多快多好,而是稳。大家都在跑的时候,我们也在跑,可能比别人快一点点;在别人停止或倒退的时候我们也在跑,只是可能慢一点。在外面看起来是稳,在我看来是自我挑战做到更好——我们从来不是天赋异禀的,我们把蚂蚁的力量发挥到的更好,但在大象面前还是可能被一脚踩死。我们接受那些大企业的强大,但这并不影响我们做一只拼尽全力的蚂蚁。承认自己比人家弱,不代表就要自暴自弃,我们还是要坚持努力,把平凡的事做到更好。平凡人也能做非凡事,但要坚持。不管环境怎么变,对自己的要求不能变,努力在不确定的环境中寻找确定性。
 
  这是我对大家新年的寄语。我不祝大家一帆风顺,风平浪静造就不出伟大的水手。我只希望我们在波澜壮阔中的大时代里乘风破浪,在分水岭中,成为扬帆远航的弄潮儿。
 

我要评论

文明上网,理性发言。(您还可以输入200个字符)

所有评论仅代表网友意见,与本站立场无关。

相关新闻

【破局塑料产业】| 疫情之下,塑料人如何自救? 2020-02-10 09:27:09
突如其来的疫情,让塑料产业面对更大的困难和挑战。不少塑料产业人士表示,即便疫情结束,这次事件对企业的影响也会远远超过预期。
科思创:中国主要生产设施暂不受疫情影响 按计 2020-02-06 13:40:22
新型冠状病毒引起的肺炎疫情严峻,全国各地正在紧急进行疫情防控工作。科思创及时伸出援手,为武汉及周边地区的医院捐赠10万副护目镜,用于疫情防控,为医护人员保驾护航。
抗击疫情,科思创、万华、海天、赢创、陶氏、伊 2020-02-06 13:22:20
自中国爆发新型冠状病毒肺炎疫情以来,引起全球各地的关注。1 月 31 日,世界卫生组织(WHO)突发事件委员会将此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情确认为“国际关注的突发公共卫生事件”(PHEIC)。

版权与免责声明:凡本网注明“来源:塑料机械网”的所有作品,均为浙江兴旺宝明通网络北京幸运28-塑料机械网合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:塑料机械网www.qmlrt.com”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

本网转载并注明自其它来源(非塑料机械网www。86pla。com)的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或和对其真实性负责,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品第一来源,并自负版权等法律责任。

如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。

图说塑机 更多

关于我们|本站服务|会员服务|企业建站||友情链接|

塑料机械网 -塑料机械,橡胶机械,B2B电子商务平台

Copyright 2020 qmlrt.comAll Rights Reserved法律顾问:浙江天册律师事务所 贾熙明律师

客服热线:0571-8775 9914加盟热线:0571-87759908媒体合作:0571-81060615

客服部:编辑部:展会合作:市场部:

建议反馈
荣鼎娱乐 上海时时乐 极速飞艇 秒速时时彩 159彩票app 河北快3代理 飞速赛车平台 北京两步彩 博悦彩票开户 极速飞艇